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sábado, 10 de noviembre de 2012

Trabajo en equipo, la unión hace la fuerza...


1.000 millones de mujeres se incorporarán al mercado laboral la próxima década

Los países que sepan aprovechar este fenómeno lo verán recompensado en su PIB


05/11/2012 Dicen que el laboral es un mundo de hombres, pero esto puede estar cambiando o podría hacerlo en el futuro, ya que según el último estudio de Booz and Co. acerca de las mujeres y su lugar de trabajo predice que más de 1.000 millones de mujeres se incorporarán al mercado laboral mundial durante la próxima década.

El informe de la consultora mundial de gestión y estrategia asegura que el aumento de la proporción de féminas podría no solo mejorar la igualdad de género, sino también el crecimiento económico global. Sin embargo, también advierte de que algunos gobiernos no están preparados para esta entrada y que podrían perder esta potencial oportunidad.

“A medida que la economía mundial crece y desarrolla, los países no pueden darse el lujo de hacer caso omiso a más del 50% de su talento”, asegura Penney Frohling, estratega de los negocios y socia de Booz and Co. en declaraciones a CNBC. “Los países que sean capaces de aprovechar ese talento experimentarán un mayor crecimiento. Existe una correlación muy clara entre la autonomía de la mujer y el crecimiento del PIB”, añade Frohling.

Booz and Co. ha indexado a 128 países en función de su eficacia para introducir a las mujeres como agentes económicos, considerando políticas sobre el acceso a la educación, la participación en el mercado laboral o la no discriminación, como en el caso de Noruega, dónde al menos el 40% de los miembros de los consejos de las empresas que cotizan en bolsa deben ser mujeres.


 http://www.equiposytalento.com/noticias/2012/11/05/1000-millones-de-mujeres-se-incorporaran-al-mercado-laboral-la-proxima-decada

Los candidatos a un empleo están bajo la lupa en las redes sociales

Antes de contratar a una persona, muchas organizaciones le están dando una enorme importancia a sus perfiles en Twitter, Linkedin, y Facebook

En la actualidad, antes de contratar a una persona, muchas organizaciones le están dando una enorme importancia a su presencia en las redes sociales . El objetivo de la táctica es descubrir posibles indiscreciones o intentar identificar los verdaderos valores del candidato al empleo.
Esta vitrina pública es un concepto relativamente nuevo, que amplía la definición inicial del término "red social", que fue acuñado por primera vez en un trabajo de investigación realizado en Noruega en 1954. El documento está basado en un mapa de las relaciones entre individuos que indica la forma en que se conectan: desde el conocimiento casual hasta los lazos familiares.
La red social tal y como la conocemos hoy en día existe gracias a la tecnología y a la aparición de sitios web, que nos permiten mantener lazos que superan nuestra capacidad de recordar ciertas conexiones personales.
Consecuentemente, los "seis grados de separación" -el popular término para describir la teoría del psicoanalista estadounidense Stanley Milgram - que de algún modo prepararon el camino para las redes sociales, se reducirán drásticamente debido a los avances de la tecnología.

Los mismos intereses

La diferencia fundamental de nuestras relaciones sociales de hoy, en comparación con las de hace una década, es la naturaleza misma de estos enlaces.
Un buen amigo me dijo una vez que le atraen las personas con las que tiene intereses comunes, lo que también se conoce como la atracción interpersonal.

"Ahora en nuestras redes sociales hay gente que está mucho más cerca de nosotros en lo que se refiere a edad, intereses y experiencias, que en términos de proximidad física"
Anteriormente, las comunidades y las relaciones se formaban entre aquellos que vivían cerca, gracias a la proximidad física.
La tecnología ahora nos permite construir relaciones interpersonales con gente de todo el mundo, más allá de la proximidad física inmediata, por lo que es natural que se atraigan aquellos con intereses similares.
Ahora en nuestras redes sociales hay gente que está mucho más cerca de nosotros en lo que se refiere a edad, intereses y experiencias, que en términos de proximidad física. Aunque hay excepciones, vale la pena considerar cuántos de nosotros hemos establecido estrechas relaciones con personas que nunca hemos conocido físicamente.
A pesar de que podemos conocer al vecino de al lado, ¿qué tanto sabemos de él? ¿Conocemos a la persona que vive a tres o a incluso dos puertas de nosotros? Es muy poco probable.
Sin duda este punto podría debatirse, pero lo que sí es cierto es que el concepto de reputación, ya sea personal o corporativa, ha cambiado por completo.

Devolver el favor

En las redes sociales modernas, el concepto de reputación proporciona un grado de cuantificación: el número de seguidores en Twitter, los "me gusta" de Facebook, las aprobaciones de LinkedIn, etc.
Sin embargo, esos "índices" no son más que el reflejo de una combinación de aprobaciones. Muy pocas veces vemos que alguien revoca la recomendación de un antiguo colega. Incluso las motivaciones para seguir a una persona en Twitter pueden variar.
 
Foto: Reuters 
En su libro "Influencia: La psicología de la persuasión", el doctor Robert Caildini identifica la reciprocidad como una técnica de influencia clave. El deseo de devolver el favor ha encontrado su lugar en las redes sociales. Por ejemplo, la expectativa implícita para devolver una recomendación en LinkedIn e incluso, en algunos casos, para seguir a la gente de vuelta en Twitter. Durante las solicitudes de trabajo se está poniendo un mayor énfasis en revisar los perfiles de las redes sociales, así como las personalidades de la gente en la red. Por ello, vale preguntarse si esto acaso establece un concepto falso del verdadero valor que un individuo puede ofrecer a un posible empleador.
Sobre todo teniendo en cuenta que este perfil -semejante a la vidriera de una tienda- podría haber sido manipulado mediante técnicas psicológicas que permitan obtener la respuesta que se está buscando.
La representación digital de nuestros lazos sociales tiene un gran valor. Sin embargo, cada uno de nosotros debe contar con un cierto grado de precaución para no hacer suposiciones basadas en lo que allí se muestra.
¿Acaso aquel que tenga más seguidores en Twitter, o más recomendaciones en LinkedIn posee más conocimientos en su campo que alguien que no utiliza estas herramientas? ¿O aquel que las tiene pero cuenta con un pequeño número de avales?
Por supuesto que no, pero por desgracia están jugando un papel muy importante en la detección automática de posibles empleados. Y ello parece ser una tendencia creciente.
Esto, por supuesto, no significa que tales indicadores no tengan ningún mérito. Al contrario, son herramientas notables.
Pero, como todas las informaciones de tercera mano, comprobar su integridad debe ser obligatorio.

 http://www.lanacion.com.ar/1524105-los-candidatos-a-un-empleo-estan-bajo-la-lupa-en-las-redes-sociales

martes, 14 de agosto de 2012

La importancia del mensaje en la comunicación estrategica






Para desarrollar una eficaz planeación y comunicación estratégica es muy importante enfocarse en el desarrollo del mensaje que permite que se logre alcanzar el objetivo de la empresa, ya que este estará en contacto directo con el público meta y la competencia que estará atenta a cualquier error la comunicación (mensaje explicito). Asimismo, el desarrollo del mensaje es importante porque va más allá del conjunto de signos; es decir reconoce un proceso de negociación del contenido y significado de comunicación por los sujetos con el fin de persuadir en algún tema. Por ello, el mensaje tiene que ser desarrollado según 4 puntos esenciales:

  • Ofrecer algo a cambio (promesa de un valor)
  • Tiene que tener un tono emocional de acuerdo al contexto o situación
  • Sustentación (fuentes de información)
  • Seguridad (manifestar que es el emisor)
Por otro lado, el mensaje debe ser empleado correctamente para evitar interferencias en la comunicación, evitando crear malestares innecesarios a la audiencia. Además, el mensaje tiene que ser explicito para que la empresa hacer que la audiencia haga lo que les pide.


Fuente:: http://comunicarycrecer.blogspot.com

domingo, 12 de agosto de 2012

El poder de la Persuasión

El poder de persuasión depende de la habilidad que se tenga para manejar el poder de la información que se adquiere.



Como ejemplo un fragmento de la pelicula "La vida es Bella" dirigida y protagonizada por Roberto Benigni

El Padrino: Negociacion colaborativa UDE 2010. AM1-A


Los Perfiles más buscados.


Ingenieros y desarrolladores de software encabezaran las búsquedas profesionales durante el segundo semestre de este año. Así lo asegura el informe  “los más buscados”, de la consultora de Recursos Humanos de Adecco, a partir de un relevamiento interno entre sus líneas de negocio.
Dentro del rubro ingeniería y producción, los perfiles de las especialidades Mecánicos, eléctricos, industriales y química serán los más buscados para ocupar puestos en aréas  comerciales, de producción, mantenimiento y logística.
Los demandantes son empresas de los rubros automotrices, metalmecánico y químico. También se sostendrán las búsquedas de ingenieros en minas-principalmente en zonas cuyanas- e ingenieros civiles  y de seguridad e higiene.
En el rubro tecnología y telecomunicaciones, los más solicitados serán los desarrolladores – tanto junior como sénior- con experiencia en tecnología java, NET, PHP, Android e Ios.
Los jefes y gerentes comerciales serán los perfiles más buscados en el sector de ventas y marketing. Para la contratación de estos profesionales dentro de estos  puestos, se toma en cuenta la experiencia dentro del rubro, ya que se valora el conocimiento previo del mercado, el liderazgo de equipos y la formación académica.
Por último dentro del rubro Administración y finanzas, los puestos serán más requeridos por las compañías son los de jefes y gerentes financieros, jefes de control de Gestión y responsables administrativos.
En relación con estas posiciones se priorizan, a la hora de la selección, las competencias para el trabajo en equipo, el liderazgo y la resolución de conflictos.
Para estos puestos es imprescindibles contar con formación académica en ciencias económicas. Por otro lado, se requerirán también jefes de recursos humanos con experiencia tanto en aréas “duras” como “blandas”
Un requisito que se exige frecuentemente en la actualidad para el desarrollo de esta función, es haber tenido experiencia en el manejo de negociaciones con los sindicatos de los distintos sectores de actividad.


Fuente: Empleos & Capacitación    iEco   " Clarín"  , domingo 12 de Agosto de 2012

lunes, 16 de julio de 2012

Los movimientos en la selección de empleados


La selección supone un doble movimiento: el empleador ofrece posibilidades y el empleado, las suyas.
Por:  Claudia Almanza GER. DE SELECCION Y CAPACITACION DE GESTION COMPARTIDA

Cuando hablamos de “reclutar” en el ámbito de RR.HH.estamos haciendo referencia a lo siguiente: “hacer de personas ajenas a la organización candidatos a ocupar un puesto en ella”. Entendemos por reclutamiento de personal al proceso que exige los esfuerzos de una empresa para atraer un conjunto de personas, devenidas en “candidatos”, a fin de evaluar sus grados de aptitud en relación con alguna vacante.

Consideramos que el reclutamiento y la selección son dos fases de un mismo proceso y que, al ser instancias concatenadas en donde una da paso a la otra, un buen trabajo en la primera garantiza un buen resultado en la segunda.


De todos modos, no debemos olvidar una instancia previa al reclutamiento que, para nosotros, es de gran importancia: el análisis y la descripción del perfil del puesto.

Dicha instancia consiste en definir y enumerar, de manera clara y precisa, las tareas y responsabilidades de una determinada posición, es decir, aquello que se espera que realice el futuro colaborador.

De la descripción del perfil del puesto se desprenderá el perfil del candidato, un detalle del conjunto de conocimientos, capacidades, aptitudes y habilidades que deberá reunir la persona que desempeñará esas funciones. Esto permitirá, también, definir el salario para dicha posición.

Asimismo, pensar en la descripción de un puesto es pensarlo en contexto, inmerso en un determinado clima laboral, con un determinado ritmo de tareas. Formando parte de una cultura organizacional instalada, muchas veces de manera tácita, que le da identidad y que ­de alguna manera­ induce el comportamiento y el quehacer cotidiano de los miembros de esa organización.

Consideramos, entonces, de vital importancia identificar dicha cultura organizacional al momento de buscar un candidato ya que ésta condicionará, en gran parte, la selección.

Por este motivo, resulta enriquecedor el primer contacto con las empresas clientes puesto que en esas visitas accederemos a dicha información. En Gestión Compartida creemos que esa primera instancia dentro del proceso marca el rumbo del mismo, dado que esos encuentros oficiarán de hojas de ruta, de coordenadas en el proceso de búsqueda que se está iniciando.

En el ámbito de los RR.HH., como en otros órdenes de la vida, saber hacia dónde se quiere llegar es el primer paso para iniciar el recorrido. Luego se verá qué camino seguir, qué atajos tomar y cómo sortear las dificultades y vicisitudes. Lo importante es tener en claro el horizonte y no perder el rumbo. Recién llegados a ese punto, comenzará la etapa a partir de la cual iniciaremos la búsqueda.

Nuestra forma de hacerlo es variada y acorde con las demandas de un mundo globalizado: desde el uso de las redes sociales y los portales de Internet, hasta los foros y bolsas de trabajo de las universidades, sin olvidar nuestra base de datos y los referidos.

Luego, una vez que hayamos dado con los candidatos, utilizaremos diferentes herramientas estratégicas para seleccionar eficientemente, a saber: entrevistas por competencias y evaluaciones de potencial, entre otras.

Por otra parte, entendemos que el proceso de reclutamiento y selección de personal consiste en un doble movimiento en donde, por un lado, el empleador ofrece posibilidades y selecciona a sus empleados y, por el otro lado, el empleado ofrece las suyas y elige a su empleador.

Y en medio de este interjuego de ofrecimientos, elecciones e intercambios recíprocos, nos encontramos nosotros, los consultores, en una tarea de permanente búsqueda y análisis pero también de mediación, conciliación y encastre de partes.



miércoles, 4 de julio de 2012

QUE SIGNIFICA CAPACITACIÓN

CAPACITACIÓN

Es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.

CONCRETAMENTE
  •   busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo,  en función de las necesidades de la empresa,en un proceso estructurado con metas bien definidas.

La necesidad de capacitación surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería saber para desempeñar una tarea, y lo que sabe realmente.
Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer evaluaciones de desempeño, o descripciones de perfil de puesto.

Dados los cambios continuos en la actividad de las organizaciones, prácticamente ya no existen puestos de trabajo estáticos. Cada persona debe estar preparado para ocupar las funciones que requiera la empresa.
El cambio influye sobre lo que cada persona debe saber, y también sobre la forma de llevar a cabo las tareas.

Una de las principales responsabilidades de la supervisión es adelantarse a los cambios previendo demandas futuras de capacitación, y hacerlo según las aptitudes y el potencial de cada persona. 


 DONDE APLICAR LA CAPACITACIÓN
 

Los campos de aplicación de la capacitación son muchos, pero en general entran en una de las cuatro áreas siguientes:

a) Inducción
Es la información que se brinda a los empleados recién ingresados. Generalmente lo hacen los supervisores del ingresante.


b) Entrenamiento:
Se aplica al personal operativo. En general se da en el mismo puesto de trabajo. La capacitación se hace necesaria cuando hay novedades que afectan tareas o funciones, o cuando se hace necesario elevar el nivel general de conocimientos del personal operativo. 

c) Formación básica:
Se desarrolla en organizaciones de cierta envergadura; procura personal especialmente preparado, con un conocimiento general de toda la organización. Se toma en general profesionales jóvenes, son los "oficiales" del futuro.


d) Desarrollo de Jefes
Suele ser lo mas difícil, porque se trata de desarrollar mas bien actitudes que conocimientos y habilidades concretas. En todas las demás acciones de capacitación, es necesario el compromiso de la gerencia. El estilo gerencial de una empresa se logra no solo trabajando en común, sino sobre todo con reflexión común sobre los problemas de la gerencia. Deberían difundirse temas como la administración del tiempo, conducción de reuniones, análisis y toma de decisiones, y otros.


En cualquiera de los casos, debe planificarse adecuadamente tanto la secuencia como el contenido de las actividades, de modo de obtener un máximo alineamiento






Fuente:

El autor de este artículo, Edgardo Frigo ( efrigo@mr.com.ar ), es consultor especialista en management de Seguridad y experto en capacitación. Vea sus antecedentes en www.forodeseguridad.com/frigo.htm





 

miércoles, 27 de junio de 2012


Capacitación

La capacitación en el área de trabajo es fundamental para la productividad. Este es el proceso de adquirir conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que mejorarán el desempeño de los empleados en sus tareas laborales.
La buena capacitación puede traer beneficios a las organizaciones como mejorar su imagen y la relación con los empleados, además de que aumenta la productividad y calidad del producto. Para los empleados, también hay beneficios como el aumento en la satisfacción del empleo y el desarrollo de sentido de progreso.


Formación y aprendizaje: un desafío en las empresas de hoy


Por Diego Lo Destro.

El aprendizaje se puede definir como un proceso por el cual una persona adquiere y modifica habilidades, conocimientos y actitudes.
 No siempre es proceso conciente, todo el tiempo estamos aprendiendo. Aprender es un factor  necesario para la vida. Es un proceso permanente , un talento natural. De hecho, no podemos no aprender. Piense por unos momentos en un niño pequeño. Más allá de sus dificultades de dicción, al hablar puede armar una frase gramaticalmente correcta sin que le hayan enseñado ni gramática ni sintaxis.
Sin embargo, aunque el aprendizaje es un talento natural, tenemos preferencias sobre qué queremos aprender y cómo


Elija un punto de partida
Cuando las personas aprenden algo nuevo, pueden clasificarse en tres categorías:
1. Las que prefieren oír primero los conceptos, es decir, la teoría o filosofía en la que se apoya el material.
2. Otras prefieren oír la estructura, el cómo encajan las piezas o cómo funcionan las cosas.
3. El tercer grupo, prefiere saber el para qué sirve, es decir la utilidad, el uso y el valor práctico de lo que se aprende.
 Cada persona tiene una preferencia particular en cuanto a su punto de partida y la secuencia que seguirá para aprender. Dentro de un grupo de formación nos encontraremos posiblemente con las tres categorías, y por otro lado nosotros como formadores también tenemos nuestra preferencia particular.Dentro de un grupo de formación nos encontraremos posiblemente con las tres categorías, y por otro lado nosotros como formadores también tenemos nuestra preferencia particular

 Para lograr descubrir las preferencias , podemos comenzar practicando el juego de las tres cartas.
La primera carta contiene la teoría de lo que se aprenderá, los por qué. La segunda carta habla de la estructura y el cómo. Mientras que la tercera explica para qué sirve y la utilidad. Ahora permita a los participantes que ordenen según su preferencia las tres cartas. Ese orden le dará una idea de cómo prefiere aprender esa persona.





 Lo cierto es que no todos ordenarán las cartas de la misma manera, aunque haya coincidencias. Es por eso que durante la formación se deberá combinar las diferentes preferencias para que todos puedan aprender. En ocasiones empezaremos por la utilidad, en otras por la teoría o la estructura. Esto hará que el aprendizaje sea ameno, fácil y variado.

Sistemas de representación
Imagínese que va a comprar frutas. ¿Cómo logra darse cuenta si la fruta está madura? Si presta atención, notará lo siguiente: hay personas que las eligen por el color y el brillo, otras que dan cuenta de su madurez golpeándola y escuchando el sonido, y por último, otras prefieren olerla o hacerle presión para saber si está madura. Esto ilustra que las personas tienen distintas formas de absorber la información del medio.
Es por eso que durante el proceso de formación no todas las personas prefieren aprender de la misma manera. Así es que hay aquellos que prefieren hacerlo viendo imágenes que ilustren los conceptos, películas y representaciones. Mientras otros prefieren su canal auditivo. Estas recordarán lo que escuchan: prefieren las frases bien armadas, y las estructuras ordenadas y secuenciales. Sin embargo, otras tienen preferencias por las sensaciones. Estas últimas prefieren experimentar lo que aprenden e interpretar roles, lo que en PNL se denomina personas kinestésicas.
Los formadores excelentes utilizan en combinación los distintos sistemas representativos.
Si bien no podemos conformar a todos, sí podemos hacer un esfuerzo para llegar al mayor número de participantes, y no sólo informarlos sino, por sobre todas las cosas: formarlos.

 Fuente: SHT. Ser Humano y Trabajo ( promoviendo el desarrollo del talento humano)

Nuevos Programas de Empleo para Personas con Discapacidad

El Ministerio de Desarrollo Humano y Promoción Social, a través de la Dirección de Personas con Discapacidad, realizó la presentación de los “Programas de Empleo para Personas con Discapacidad”, con la presencia de la Secretaria de Promoción Social, Mónica Ramos, en representación del Ministro Molina; el Director de Personas con Discapacidad, Roberto Juárez; el titular de la Gerencia de Empleo y Capacitación Laboral, Gustavo Rodríguez y el Director de Promoción de la Empleabilidad de Trabajadores con Discapacidad, dependiente del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación, Carlos Jordán.


 El Ministerio de Desarrollo Humano y Promoción Social de San Juan, a través de la Dirección de Personas con Discapacidad, realizó la presentación de los “Programas de Empleo para Personas con Discapacidad”, en el Hotel Villa Don Tomas. 

 
 el encargado de disertar ante los presentes, fue el Director de Promoción de la Empleabilidad de Trabajadores con Discapacidad, dependiente del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación, Carlos Jordán. 

El director , Roberto Juárez se mostró satisfecho al “ver este salón repleto de gente dispuesta a ser parte de esta capacitación”.
“Ya se ha trabajado con programas socio-comunitarios, y en este caso, en la mañana de hoy comenzamos a delinear el trabajo con Programas de inserción laboral y empleo privado, capacitación laboral, entrenamiento del trabajo, cursos y financiamiento para micro emprendimientos”, dijo Juárez y a la vez señaló que “la idea es seguir militando la Convención de las personas con discapacidad, como lo venimos trabajando y así constituir una red virtuosa de trabajo”.
 
LOS PROGRAMAS
Uno de los Programas en esta presentación es “PROMOVER” la Igualdad de Oportunidades para el Empleo, con sus dos líneas de acción:

• Línea 1: Actividades Asociativas de Interés Comunitario.

• Línea 2: Actividades de Apoyo a la Inserción Laboral.

  1) Talleres de orientación laboral o de apoyo a la búsqueda de empleo;

  2) Cursos de formación profesional;

  3) Procesos de certificación de estudios formales obligatorios;

  4) Acciones de entrenamiento para el trabajo;

  5) Acciones de inserción laboral;

  6) Certificación de competencias laborales;

  7) Asistencia para el desarrollo de emprendimientos independientes.


 





El titular de la Gerencia de Empleo y Capacitación Laboral, Gustavo Rodríguez; la Secretaria de Promoción Social, Mónica Ramos, en representación del Ministro Daniel Molina y el Director de Personas con Discapacidad, Roberto Juárez




Fuente: La séptima. Info

Argentina, San Juan, Miércoles 27 de Junio del 2012

martes, 19 de junio de 2012

Ariston Hotel Capacitacion


  Misión:
“Ofrecer servicios hoteleros de excelencia, creando clientes leales y satisfechos que regresen al hotel por su calidad y servicio, ya que estos constituyen la clave del éxito”.
  Visión:
 “Convertirnos en una empresa con sólido prestigio hotelero a nivel local y nacional, fomentando el desarrollo turístico de la Ciudad de Rosario; ofreciendo servicios personalizados que permitan el bienestar de nuestros huéspedes. Siempre comprometidos a través de la mejora continua dentro de un marco de cultura y hospitalidad Rosarina”.

CAPACITACIÓN

PRESENTACIÓN
Como Profesionales en Recursos Humanos WorkerSelect integra y conforma la Consultora que con base en la zona de la ciudad de Rosario, en la Provincia de Santa Fe, tiene como eje central Programas de Capacitaciones de Personal en todos los niveles jerárquicos, tanto para el área administrativa como para el área operativa, la industria hotelera, gastronómica, alimenticia y turística, contando con una importante cantidad de CV en nuestra base de datos, la que es permanentemente actualizada.
Con el propósito de ofrecer a nuestros clientes, todo el soporte necesario en materia laboral, nuestra Consultora pone a su alcance los siguientes servicios:
  •          Búsqueda y Selección de Personal
  • ·        Programas de Capacitación a medida
  • ·        Administración de Personal
  • ·        Evaluación de Desempeño

 Visión
Ser la consultora líder de la región brindando un servicio de calidad donde las capacitaciones sean las más efectivas y dinámicas del mercado a partir de un servicio de calidad superior a costos competitivos
 Valores
Nuestros Valores son las cualidades que nos distinguen. Los valores de nuestra cultura organizacional son: trabajo, proactividad, responsabilidad, integridad, trabajo en equipo, compromiso y crecimiento.

QUÉ ES EL DEPARTAMENTO DE HOUSEKEEPING? Es el departamento con mayor número de empleados en el hotel. Se encarga de la limpieza de habitaciones, pasillos, oficinas, áreas comunes, etc.
En un hotel es la Housekeeper o Gobernanta el Centro que le da al mismo el éxito o el fracaso, pues depende de su excelencia en la buena limpieza, higiene y gusto de las habitaciones y áreas públicas. Y, es por lo que un Gerente hotelero debe poner especial atención en la capacitación de este personal, teniendo mucho cuidado en su selección pues otra cualidad que debe adornar a una gobernanta, es su probada honestidad.

PROBLEMÁTICA:
·        Desconocimiento de funciones específicas del puesto (housekeeping/sector de pisos)

OBJETIVOS:

·        Conocer todas las funciones que debe realizar una mucama
·        Conocer el manejo de la información que deberá distribuir en forma interna y hacia los clientes del hotel
·        Comprender conceptos de Organización, presentación, pulcritud y calidad de servicio


La Capacitación se llevará a cabo en el mismo Ariston Hotel, en la sala Friné situada en el entre piso del mismo – Rosario – Córdoba 2554.
Los días lunes 4, jueves 8 y martes 13 de noviembre de 2012.
El lugar  de encuentro será en el lobbie del establecimiento a partir de las 14 hs hasta las 17 hs (primer encuentro).


Participantes:

 Mucamas:   Aguirre Stella Maris
                        Alarcón Marcela
                        Álvarez Natalia
                        Cabrera Gladys
                        Gorosito Belkis
                        Gorosito Fabiana
                        Rearte carolina      
Contaremos con la presencia especial de la Gobernanta, la Sra. De Paul Estela.
                                           
Capacitadores: Consultora WorkerSelect

Licenciada Britez Elisa
Licenciada Gonzalez Ivana


CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Lunes 4/11/12

Se arribará al lobbie del hotel a las 14hs aproximadamente.
14:15  Cita en la Sala Friné.
14:30 se dará inicio a la capacitación; presentación de los capacitadores. Se dará por finalizado el 1er encuentro 17 hs,  donde se desobliga a los participantes hasta las 18 hs del día jueves 8/11.

Duración aproximada: 3 horas.

Temario:
v  Actitud hacia el trabajo
v  Higiene y presentación personal
v  Estándares de una cultura de S.E.R.V.I.C.I.O
v  Detalles fundamentales
v  Normas fundamentales
v  Do’s & Don’ts
v  Reglas generales
v  Aprovisionamiento
v  Servicio de habitación diario


Jueves 8/11/12
18:00 hs se cita a merendar en la sala Friné y se  dará comienzo al segundo encuentro
 Temario:
v  Limpieza de habitaciones
v  Limpieza de baños
v  Apertura
v  La mucama de la tarde
v  Servicio de habitación nocturno
v  Final del turno
v  Minibares
v  Áreas públicas
v  Lavadero
v  Lost & Found


Recursos: Rotafolio y fibrones

Presupuesto:
Rotafolio -------------------------------- $300
Alquiler sala Friné --------------------- $ 380
Coffee Break --------------------------- $ 160
Honorarios de capacitadores-------- $ 3000
TOTAL----------------------------------- $3840

martes, 5 de junio de 2012

¿Dónde acudir si tengo más de 40 y estoy desempleado?


• La Fundación Ariel – www.fundacionariel.net

La Fundación Ariel es el primer Centro de Empleo y Emprendimientos de la Argentina que ofrece una opción integral. Plantea un modelo de trabajo sustentado en dos pilares fundamentales, Empleo y Emprendimientos que, articulados con el área de Capacitación, ha posibilitado la reinserción laboral de un gran número de profesionales de distintas edades, guiando a los jóvenes ante su primer desafío, asesorando a las pequeñas y medianas empresas, y apoyando el desarrollo de diversos emprendimientos.

Fundada en el año 2001, ha focalizado desde el comienzo su accionar en la contención y reorientación laboral. Por ser una ONG, la Fundación destina la totalidad de lo recaudado a fines sociales, subsidiando los programas de capacitación, orientación laboral y empresarial.

Desde el 2001 hasta la actualidad, la Fundación Ariel ha brindado asistencia a 1.408 emprendimientos que están operando y, actualmente, emplean a 4.831 personas, y otras 1.094 personas consiguieron empleo por su intermedio. Durante el mismo periodo otorgó 316 préstamos y logró capacitación a 16.860 personas.

La Fundación Ariel es una iniciativa del American Jewish Joint Distributtion Committee (JDC) y la Fundación Tzedaka, con la colaboración de la Congregación Israelita de la República Argentina y en coordinación con el Servicio de Empleo de AMIA.

En el área de Empleo, la Fundación ha desarrollado un circuito de entrenamiento orientado a la inserción o reinserción laboral y a la reconversión o actualización de perfiles laborales. El circuito está compuesto por el seminario “Claves para la búsqueda de empleo” y la posterior derivación a los programas de Inserción laboral, Coaching para el desarrollo de carrera, Videotraining, orientando así los recursos a personas que buscan un espacio cotidiano para sistematizar su propia búsqueda de trabajo.

En el área de Emprendimientos, la Fundación Ariel cuenta con profesionales especializados, homologados por la propia Fundación para cubrir las distintas necesidades de MIPyMEs. Realiza diagnósticos integrales para identificar las dificultades y oportunidades de cada empresa u organización, lo que permite encarar un plan de acción efectivo y a medida, incluyendo diversos objetivos estratégicos.

Asimismo, la Fundación ofrece apoyo financiero para micro emprendimientos, PyMEs y proyectos de autoempleo a través de créditos blandos y de asistencia en la formulación y gestión de carpetas de crédito, para presentar ante distintos organismos y entidades financieras nacionales e internacionales con fondos disponibles para el fortalecimiento de este tipo de emprendimientos.

• Asociación Civil Diagonal – www.diagonal.org.ar

Diagonal es una Asociación Civil sin fines de lucro fundada en mayo de 2001. Su Misión es brindar una oportunidad de reinserción laboral a personas mayores de 45 años que buscan trabajo y que cuentan con experiencia laboral y profesional.

La Asociación brinda un Programa de Reinserción Laboral (PRL), que permite mejorar la búsqueda laboral y el nivel de empleabilidad de las personas, aumentando así las probabilidades de conseguir un trabajo.

¿Qué es el PRL?

El Programa de Reinserción Laboral tiene por finalidad mejorar la empleabilidad de las personas mayores de 45 años que buscan trabajo, con el objetivo de ampliar sus posibilidades de reinserción laboral.

Los objetivos de este programa, son los siguientes:

- Aportar herramientas y orientación para mejorar el proceso de búsqueda laboral de cada participante.

- Actualizarse en las exigencias del mercado laboral actual.

- Ampliar la red de contactos que favorezcan la búsqueda y la reinserción laboral.

- Actuar como nexo entre quienes ofrecen trabajo y quienes lo buscan.

- Trabajar en los aspectos psicológicos y emocionales que paralizan a la hora de buscar un empleo.

- Potenciar al máximo las capacidades inherentes al ser humano.

- Que los participantes ganen confianza y seguridad en sí mismos.

Los beneficiarios son personas mayores de 45 años con estudios secundarios completos, experiencia laboral y que se encuentran activamente buscando empleo. Se realiza únicamente en Capital Federal. Es imprescindible tener ganas de seguir adelante y confiar en que la edad no es excluyente a la hora de reinsertarse laboralmente.

¿Cómo lo hacen?

A través de talleres grupales de capacitación técnica, a efectos de actualizar en las exigencias del mercado laboral actual, y brindar herramientas que faciliten y hagan más eficiente el proceso de búsqueda de trabajo. La confección ó actualización de un CV atractivo, lineamientos sobre el mercado laboral actual, marketing personal, red de contactos, evaluaciones psicotécnicas, entrevistas laborales y herramientas de coaching. Estos talleres están coordinados por profesionales con amplia experiencia en las diferentes temáticas.

A su vez, se abordan de manera preventiva todas aquellas cuestiones emocionales y subjetivas que trae el desempleo: miedo, frustración, inseguridad, incertidumbre, baja autoestima, angustia, ansiedad, etc., que pueden obstruir el desarrollo de una eficaz e inmediata reinserción laboral. Este espacio es coordinado por profesionales con amplia experiencia en la temática.

Una vez concluida la participación en el PRL, cada participante podrá ingresar su CV actualizado en la base de datos de la Asociación y constituirse como un potencial postulante a través del servicio de “Profesionales + 45” que Diagonal brinda a las empresas.

¿Cómo participar?

Para participar del PRL es necesario coordinar previamente una reunión informativa con un profesional de Diagonal. Dicha reunión es acordada por el postulante telefónicamente y éste deberá concurrir en el día y horario pautados.